Recomendado para familias que buscan diversión

La atención del personal fue increíble. Especialmente en el bar de la piscina, donde el equipo siempre traía nuestras bebidas favoritas sin que tuviéramos que pedir.

No fue barato, pero aún así fue aceptable.

1) Instalaciones impresionantes
2) Comida deliciosa
3) Servicio excepcional

1) Esperas largas para restaurantes
2) Falta de atención en buffet
3) Comunicación confusa con recepción

La piscina estaba sucia, pero la atención de Milagros fue excepcional.

las habitaciones eran amplias y la atención del personal fue excepcional, siempre dispuestos a ayudar en todo momento, desde la limpieza hasta el servicio de bar.

la comida podría mejorar en variedad.

El hotel es impresionante, con instalaciones modernas y un parque acuático que fue la alegría de mi hija. Nos encantó la variedad de comida en el buffet y la atención esmerada del personal, siempre listos para ayudar. Además, me sorprendió lo fácil que era abrir la habitación con el brazalete.

Mi mujer dice que necesitarían mejorar la variedad de actividades diurnas. A veces no había entretenimiento suficiente para mantener a los niños ocupados y felices.

El hotel tiene una hermosa infraestructura, con varias piscinas bien mantenidas donde los niños pueden disfrutar. La atención del personal en los restaurantes fue excelente, los meseros eran muy amables y estaban siempre atentos. La variedad de comidas en el buffet y la calidad de los platos superaron nuestras expectativas, haciendo que cada comida fuera una experiencia memorable.

La playa tenía un acceso complicado debido a un desnivel pronunciado que dificultaba nuestro movimiento, especialmente con niños.

Las habitaciones estaban muy bien mantenidas. Excelente servicio a la habitación y el personal del bar era realmente atento. La variedad de comida fue excepcional, especialmente en la playa, donde también disfrutar del entretenimiento en vivo fue un gran plus.

Sin embargo, las esperas en algunos restaurantes podrían ser mejoradas. aunque la atención fue buena, a veces tomaba tiempo recibir los pedidos.

pero la limpieza del baño a veces no era la mejor. la comida en los restaurantes fue increíble, especialmente el buffet que tenía una gran variedad. las piscinas eran enormes y siempre limpias, y el personal era muy amable! me encantó el gimnasio, tenía todo lo que necesitaba.

excelente ubicación cercana a playas y atracciones divertidas

Durante mi estancia, disfruté de la increíble infraestructura y las impresionantes piscinas, lo que hizo que mi tiempo ahí fuera aún más especial, además de estar a poca distancia de la hermosa Arena Blanca Beach, que pude visitar fácilmente caminando en menos de 5 minutos. cada día explorábamos las vibrantes atracciones cercanas, y también aproveché la diversión en el Splash Water Park, que estaba justo a la vuelta de la esquina, lo que fue perfecto para las mañanas de relax y juegos, mientras que el entretenimiento del hotel realmente lo llevó todo al siguiente nivel con personas tan amables y dispuestas a ayudar en nuestros días.

Vaya sorpresa me he llevado

Desde el momento en que llegamos, el servicio fue excepcional. Sylvio en Zen nos hizo sentir como en casa, y los mojitos de Miguel en Martini Mix fueron memorables. Además, la clase de yoga de Elanny fue el inicio perfecto para mis mañanas. Sin duda, una experiencia inolvidable llena de diversión y buen ambiente.

Experiencia increíble en el resort

Nuestra estancia fue fantástica, disfrutamos de la hermosa infraestructura y las impresionantes piscinas, destacando el río lento que es único. La comida fue excelente, especialmente en los restaurantes donde la variedad y calidad superaron nuestras expectativas. Además, el equipo de entretenimiento hizo que cada noche fuera divertida y amena. Sin embargo, sería ideal si mejoraran la atención al cliente en la recepción, ya que encontré el servicio un poco lento.

El hotel tiene una decoración hermosa y moderna. Las habitaciones son amplias y me encantó lo bien mantenidas que estaban. La piscina es un verdadero sueño, especialmente la temperada del spa. Sin embargo, noté que el buffet necesita mejorar. La comida estaba fría en varias ocasiones y un día vi una cucaracha sobre los platos, lo cual fue desagradable. El servicio en el buffet del desayuno fue deficiente, los empleados no prestaban atención y tuvimos que hacer un reclamo para que nos trajeran tazas. También, la comunicación con el personal de recepción no fue la mejor, ya que tardaron mucho en atender mis quejas sobre el televisor que no funcionaba. En la habitación, me sorprendió la calidad de las amenidades y la limpieza en general fue buena. Aunque pasé más tiempo quejándome que disfrutando, el entorno del hotel es precioso y la atención de los mayordomos fue excelente a pesar de los problemas en el buffet. La infraestructura del hotel es impresionante y el gimnasio tiene todo lo necesario para un buen entrenamiento.